Los Necios Digitales: la generación perdida del mundo online.

Mi aventura digital comenzó en el año 2005 impulsando el primer portal de noticias de Huancayo en internet: Huancayonet.com, emocionado con las animaciones Flash 8.0 y descubriendo las primeras comunidades virtuales como MySpace y Hi5. Eran tiempos en los que Hotmail reinaba la comunicación electrónica y nacía el MSN Messenger de posterior uso obligatorio para chatear, días de martirio para maquetar páginas web con Dreamweaver y diseñar banners con Fireworks. Tiempos de mucha ilusión y de emprendimiento, pero no del momento ni de la oportunidad comercial, porque intentábamos venderle a un mercado inmaduro, necio y lento para entender las oportunidades de un nuevo mundo digital que por cierto, nosotros mismos aún no entendíamos.

A pesar de alejarme por varios años de esta iniciativa, no puedo negar que el mundo online marcó mi vida para siempre y desde entonces, mantuve encendido la curiosidad, el aprendizaje y el entendimiento que ahora he retomado activamente con un negocio propio de marketing y publicidad. Hoy, en los tiempos donde el marketing digital, las redes sociales y los contenidos son la nueva revolución de la comunicación, me doy cuenta que persisten los mismos errores de conocimiento, uso y aprovechamiento de Internet y el mundo digital, esta vez, ya no por acceso ni por información de la tecnología, sino por actitud y visión estratégica, en palabras del clictómano, hoy seguimos en días de siembra y no de cosecha.

Son días en los que hablamos y reconocemos a los Nativos digitales como los futuros consumidores a quienes debemos apuntar porque ellos dominarán e impondrán sus nuevos hábitos de consumo, compra e interacción gracias a la influencia y dominio innato que tienen de la tecnología, se menciona también, a los Inmigrantes digitales, quienes a pesar de su limitación espacial con la tecnología, vienen adaptándose y aprendiendo según su edad y voluntad para sobrevivir en este entorno tan cambiante, creativo y competitivo.

Pero Marc Prensky, autor de estos términos de clasificación digital, debió incluir a una generación híbrida, que me atrevo a lanzar como una promoción paralela y mixta dentro de las dos mencionadas concepciones y a la cual he llamado: los "Necios Digitales".

Los Necios digitales son una raza que coexiste y convive entre nosotros, son a los que hay que convencer porque son los que por ahora pagan nuestros servicios, son aquellos que están totalmente cerrados al mundo digital, no son sólo dueños de empresas y negocios, son también jóvenes profesionales penosamente competitivos, son de los que creen que un Community Manager es sinónimo de practicante, que un Marketero es sinónimo de vendedor y que un Publicista es sinónimo de diseñador o dibujante. 

Ellos creen que Internet sigue siendo una moda y una tendencia pasajera que está asociada con la poca rentabilidad comercial, si ya de por sí, era difícil hacerles entender que la publicidad y el marketing son una inversión y no un gasto, imagínese lo tedioso que es hablarles de estrategias en redes sociales, e-mail marketing y periodismo de marca.

Esta generación obtusa no aficiona el aprendizaje moderno y personalizado, no cree en las inteligencias múltiples, no compite ni deja competir, se han estancado en la visión de su negocio y de su futuro, ellos arrastran a ingenuos y masivos seguidores que aún consumen sus productos o servicios, son tradicionales por exceso, improvisados, conformistas, desorganizados y desubicados en el tiempo.

Son también aquellos que invierten en la web por vanidad y por exceso de presupuesto sin importarles el fondo ni la forma, es ridículo para ellos pagar especialistas, porque creen que en Internet todo es gratis y si un niño de 10 años puede crear un perfil en Facebook porque pagar por algo que es tan fácil, son promotores del desastroso manejo de la redacción y la ortografía, de los atropellos, insultos y muchos otros vicios que han llevado a los entornos digitales no para aportar a un crecimiento sino para avergonzarnos y negarnos las oportunidades que en otros países ya están cosechando. 

Muchos de los Necios digitales ya han experimentado algo de éxito en la web y se sienten especialistas, eruditos y poseedores de una fórmula mágica para el paraíso digital, están haciendo dinero pero a costa de la ignorancia y de su típica viveza criolla, sin embargo teniendo la posibilidad, el acceso y los recursos no hacen nada para compartir, crear y difundir entornos de aprendizaje y atrevimiento profesional respetando las experiencias y especialidades multidisciplinarias. 

Lamentablemente, debo decirlo, todos tenemos un poco de los Necios digitales porque aún no entendemos el verdadero problema del mercado y de nuestra idiosincrasia, donde muchas empresas no tienen todavía claro como sacarle mayor provecho a Internet y los profesionales no saben como explicarlo o aplicarlo, no entendemos que el consumidor está cambiando y que en este nuevo mundo no debemos acomodarnos para trabajar en él, sino debemos aprovecharlo para conocer mejor a los nuevos consumidores y sus nuevas necesidades. 

Vivimos tiempos de cambio vertiginoso y acelerado producto de la enorme creatividad e innovación que ha generado la tecnología, la sobrestimulación de contenidos y el consumo de la información, sin embargo el letargo y retraso cultural de nuestra sociedad peruana parece también haberse trasladado a nuestra identidad en el mundo digital, somos un reflejo de lo condenados que parecemos frente a la torpeza e ignorancia de nuestra nación offline, con la incompetencia que nos gobierna, con la corrupción como costumbre de vida, con el retraso vergonzoso en la educación, con la impunidad política e institucional, con un mercado laboral sin oportunidades y con esas maniobras tenebrosas, inmorales y oscuras que muchos despliegan para combatir la descarada desigualdad social y económica del Perú.

Sino hacemos algo pronto, seguiremos condenados a repetir en el mundo digital, los mismos errores del mundo real, la Comunicación y el Marketing hoy tienen una oportunidad única e irrepetible porque no es la tecnología la que marca esta nueva revolución, es la información y el poder de aquellos que saben como usarla para crecer y generar experiencias de éxito, por eso no podemos seguir haciendo empresa o negocios de la misma forma porque estamos negando el futuro a la nueva generación que merece recibir mejores oportunidades. Y cuando vean, hablen o traten con un Necio digital, asuman el reto de cambiar esta perspectiva errada, de ayudar a corregir estos vicios tercos y sobre todo aprender primero a reconocer y corregir nuestros propios errores desde el convencimiento que este nuevo mundo todavía está al alcance de nuestra decisión y acción.